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一、崗位職責(zé)（純客服無銷售性質(zhì)）
①通過電話渠道接待客戶咨詢，耐心解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)的各類疑問，在公司允許范圍內(nèi)積極解決客戶訴求，全力維護(hù)公司良好形象，通過專業(yè)處理降低客訴風(fēng)險(xiǎn)；
②準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄客戶信息，對于客戶提出的問題，進(jìn)行及時且有效的跟進(jìn)，嚴(yán)格按照規(guī)定流程協(xié)助客戶解決問題，確?？蛻魸M意度
二、崗位要求
①實(shí)行排班制
②普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力
③接聽客服打字速度需達(dá)到40字以上/分鐘
④中專/高中及以上學(xué)歷，有畢業(yè)證書
⑤征信無90天以上逾期
福利待遇：薪資綜合5000-7000
其他福利：入職繳納五險(xiǎn)，入職即享下午茶、生日會等；擁有不定期調(diào)薪機(jī)制、入職培訓(xùn)；多渠道晉升機(jī)制