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更新于 9月1日

售后客服專員

4000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

全白班零售/批發(fā)
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經(jīng)驗。

工作地點

鄭州金水區(qū)升龍廣場3號樓-A座

職位發(fā)布者

馬慧敏/人事經(jīng)理

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河南溯鋒供應鏈管理有限公司(多米街河南分公司)關于我們:實力平臺,共筑成長河南溯鋒供應鏈管理有限公司是多米街在河南區(qū)域的核心戰(zhàn)略布局,依托母公司河南省星火輕創(chuàng)網(wǎng)絡科技集團的強大資源,專注為本地商業(yè)生態(tài)提供供應鏈、數(shù)字化運營及 AI技術支持等全方位服務,是河南區(qū)域極具發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)新型企業(yè)。我們的優(yōu)勢:背靠大樹,前景廣闊強大的品牌支撐:母公司多米街自 2023年成立以來,已成為國內(nèi)知名的消費補貼平臺,業(yè)務覆蓋數(shù)字化門店運營、AI智能系統(tǒng)、云倉供應鏈等六大板塊,孵化出多米街商城、萬店聯(lián)盟、鮮果園連鎖等多個成熟子品牌,全國代理公司超 400家,入駐商家 3萬+,注冊會員 200萬+,平臺實力雄厚。完善的業(yè)務體系:作為河南分公司,我們聚焦云倉供應鏈的本地化落地,擁有先進倉儲設施與高效物流網(wǎng)絡,同時助力商家數(shù)字化轉型,提供 AI數(shù)據(jù)分析、會員營銷等全鏈條服務,業(yè)務場景豐富,市場需求旺盛??焖俚陌l(fā)展節(jié)奏:公司處于高速擴張期,業(yè)務版圖持續(xù)擴大,團隊氛圍年輕有活力,為員工提供充足的成長空間和晉升機會。我們的使命:幫助實體商家生意更好做我們致力于通過供應鏈優(yōu)化與數(shù)字化技術創(chuàng)新,降低本地商家運營成本,提升消費體驗,推動河南實體經(jīng)濟高質量發(fā)展,在實現(xiàn)企業(yè)價值的同時,助力每一位伙伴實現(xiàn)職業(yè)理想。加入我們:福利優(yōu)厚,未來可期具有競爭力的薪酬:提供行業(yè)內(nèi)有吸引力的薪資待遇,結合績效獎金、年終分紅,讓你的付出收獲對等回報。完善的福利保障:繳納五險一金,享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日關懷、定期團建等暖心福利。專業(yè)的成長支持:提供崗前培訓、在職技能提升、總部交流學習等機會,配備資深導師帶教,幫助你快速融入團隊、提升專業(yè)能力。輕松的工作氛圍:扁平化管理,領導親和易溝通,團隊成員年輕有朝氣,工作氛圍輕松愉悅,讓你快樂工作、高效成長。我們正處于蓬勃發(fā)展的黃金時期,誠邀有志之士加入我們的團隊,與公司并肩前行,在供應鏈與數(shù)字化創(chuàng)新的浪潮中,共筑事業(yè)高峰,實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同成長!
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