職位描述
電話客服網絡客服培訓/輔導服務
崗位內容：
1. 負責售后服務，電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
1. 負責售后服務，電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
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任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
工作地點
石家莊市-長安區(qū)-青園街道建設南大街29號眾鑫大廈3樓
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