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崗位職責：
1. 負責接聽客戶電話咨詢，提供產(chǎn)品相關(guān)信息。
2. 處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度。
3. 維護客戶關(guān)系，進行定期回訪。
4. 收集和整理客戶反饋，為產(chǎn)品改進提供建議。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有耐心，能夠應(yīng)對各種客戶咨詢和投訴。
3. 熟練使用辦公軟件。
4. 具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。