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崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)為公司高層客戶和貴賓提供高水平的接待服務(wù)。 2. 確保會議室和活動場所的布置和設(shè)施妥善安排，滿足客戶需求。 3. 協(xié)調(diào)與酒店、航空、旅游等相關(guān)服務(wù)商的合作，確保客戶出行和住宿的順利。 4. 維護(hù)客戶關(guān)系，跟進(jìn)客戶反饋及投訴，并進(jìn)行完善的記錄和處理。 任職要求： 1. 有禮儀或接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉五星級酒店管理流程者優(yōu)先考慮。 2. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠應(yīng)對各種突發(fā)事件并處理。 3. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，具備問題解決和決策執(zhí)行能力。 4. 具備高度的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)，能夠在高壓環(huán)境下工作。