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更新于 5月22日
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高薪團隊經(jīng)理 雙休五險一金 需要電銷經(jīng)驗

5000-10000元
  • 青島市北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶醫(yī)療機構(gòu)院?？蛻?/span>電話銷售面銷/陌拜
  1. 銷售目標(biāo)管理
    • 制定團隊月度、季度和年度銷售目標(biāo)，并將目標(biāo)合理拆解至每位團隊成員，確保目標(biāo)清晰、可衡量且具有挑戰(zhàn)性。
    • 緊密跟蹤銷售目標(biāo)的完成進度，定期（每周 / 月）分析銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、轉(zhuǎn)化率、客戶獲取成本等，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整銷售策略，以保證團隊順利達(dá)成或超越銷售目標(biāo)。
  1. 團隊組建與培訓(xùn)
    • 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定招聘計劃，負(fù)責(zé)電話銷售團隊的人員招聘工作，篩選具備良好溝通能力、銷售技巧和積極心態(tài)的人才加入團隊。
    • 組織并實施新員工入職培訓(xùn)，涵蓋公司產(chǎn)品知識、銷售流程、電話銷售技巧、客戶服務(wù)意識等方面，幫助新員工快速熟悉工作內(nèi)容，融入團隊。
    • 定期開展在職員工的進階培訓(xùn)，如銷售話術(shù)優(yōu)化、客戶心理分析、團隊協(xié)作等課程，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平和銷售能力。
  1. 銷售流程與業(yè)務(wù)管理
    • 建立和優(yōu)化電話銷售流程，確保銷售環(huán)節(jié)高效、順暢，從客戶線索分配、電話溝通、需求挖掘、產(chǎn)品推薦到促成交易，都有明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)操作流程。
    • 對銷售業(yè)務(wù)進行日常監(jiān)督，檢查團隊成員的電話溝通質(zhì)量，通過監(jiān)聽電話、抽查銷售記錄等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予針對性指導(dǎo)，提升銷售話術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。
    • 管理客戶資源，合理分配客戶線索給團隊成員，確保線索得到有效跟進和轉(zhuǎn)化。同時，推動團隊成員做好客戶關(guān)系維護，提高客戶滿意度和復(fù)購率。
  1. 團隊激勵與績效管理
    • 設(shè)計并執(zhí)行具有激勵性的團隊績效考核制度，明確考核指標(biāo)和獎勵機制，如銷售額提成、新客戶開發(fā)獎勵、團隊目標(biāo)達(dá)成獎等，激發(fā)團隊成員的工作積極性和競爭意識。
    • 定期對團隊成員進行績效評估，及時反饋評估結(jié)果，肯定成績，指出不足，并制定個人發(fā)展計劃，幫助員工提升績效表現(xiàn)，實現(xiàn)職業(yè)成長。
    • 關(guān)注團隊成員的工作狀態(tài)和心理需求，通過組織團隊活動、定期溝通等方式，營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的團隊氛圍，增強團隊凝聚力和員工歸屬感。
  1. 市場與競爭分析
    • 密切關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況，收集行業(yè)信息、市場趨勢、競爭對手產(chǎn)品及營銷策略等情報，定期進行分析總結(jié)，并向公司管理層匯報。
    • 根據(jù)市場和競爭變化，提出針對性的銷售策略調(diào)整建議，幫助公司優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升市場競爭力。同時，為團隊成員提供市場和競爭信息培訓(xùn)，使其能夠更好地應(yīng)對客戶需求和競爭挑戰(zhàn)。
  1. 跨部門協(xié)作
    • 與市場部門緊密合作，參與市場推廣活動策劃，根據(jù)銷售反饋提供產(chǎn)品改進建議，確保市場推廣活動與銷售目標(biāo)相匹配，提高市場活動的轉(zhuǎn)化率。
    • 協(xié)同客戶服務(wù)部門，處理客戶投訴和售后問題，及時反饋客戶意見和建議，共同提升客戶服務(wù)質(zhì)量，維護公司品牌形象。
    • 與產(chǎn)品研發(fā)部門溝通，傳遞客戶需求和市場反饋，協(xié)助產(chǎn)品優(yōu)化升級，為銷售工作提供更有力的產(chǎn)品支持。
二、任職要求
  1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷
  1. 工作經(jīng)驗
    • 具備 3 年以上電話銷售工作經(jīng)驗，其中至少 1 年以上電話銷售團隊管理經(jīng)驗，有帶領(lǐng)團隊達(dá)成或超越銷售目標(biāo)的成功案例。
    • 熟悉電話銷售行業(yè)運作模式，了解不同行業(yè)客戶需求特點，有豐富的客戶資源和銷售渠道者優(yōu)先。
  1. 技能要求
    • 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運用 Excel 進行數(shù)據(jù)分析，制作銷售報表。
    • 熟悉客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的操作，能夠利用 CRM 系統(tǒng)進行客戶資源管理和銷售流程監(jiān)控。
  1. 能力素質(zhì)
    • 具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵、培訓(xùn)和指導(dǎo)團隊成員，提升團隊整體績效。
    • 擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與團隊成員、跨部門同事以及客戶進行高效溝通，建立良好的合作關(guān)系。
    • 具有較強的銷售能力和商務(wù)談判技巧，能夠親自參與重要客戶的銷售洽談，促成交易。
    • 具備敏銳的市場洞察力和分析能力，能夠及時把握市場動態(tài)和客戶需求變化，制定有效的銷售策略。
    • 具備良好的問題解決能力和抗壓能力，在面對復(fù)雜問題和高強度工作壓力時，能夠保持冷靜，迅速做出決策并解決問題。
  1. 其他要求：工作積極主動，責(zé)任心強，有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神，愿意與公司共同發(fā)展。

工作地點

青島市北區(qū)萬科學(xué)習(xí)成長中心-B座607戶

職位發(fā)布者

秦女士/人事經(jīng)理

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銘遠(yuǎn)創(chuàng)(青島)知識產(chǎn)權(quán)運營有限公司
山東銘遠(yuǎn)創(chuàng)信息技術(shù)有限公司，成立于2020年，總部位于青島，是一家經(jīng)國家知識產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn)的專利、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)全業(yè)務(wù)運營公司。專注為中小微企業(yè)提供一站式企業(yè)科技咨詢服務(wù)，有專業(yè)成熟的服務(wù)團隊在知識產(chǎn)權(quán)、項目規(guī)劃申報、財稅籌劃、認(rèn)證咨詢四個板塊業(yè)務(wù)運營上進行運維服務(wù)?，F(xiàn)有辦事處5家，下設(shè)青島知識產(chǎn)權(quán)運營有限公司及(青島)知識產(chǎn)權(quán)運營有限公司城陽、西海岸分公司。迄今為止，團隊已服務(wù)于3000＋企業(yè)，為企業(yè)成功獲取了上百萬政府補貼、許可費、侵權(quán)賠償費等運營收益。現(xiàn)下設(shè)新公司，專為知識產(chǎn)權(quán)做運營，主要是做專利、商標(biāo)申請?，F(xiàn)在新公司廣納人才，歡迎您的加入！
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