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崗位要求：
1、熟悉淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺規(guī)則；
2、根據(jù)電商要求，負責店鋪在線接待和顧客答疑，追蹤顧客，引導客戶下單，促成商品交易；
3、介紹商品的材質(zhì)、賣點，利用當前的促銷活動吸引客戶購買，達成交易；
4、對客戶提出的商品問題、頁面問題等問題進行反饋；
5、熟悉公司產(chǎn)品的各項要素及特點，掌握基礎(chǔ)銷售技巧；在店鋪有活動的時候，和團隊做好店鋪活動安排、話術(shù)的準備，使得活動有條不紊的進行；
6、整理銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時上報，完成每月銷售指標。
任職要求：
1、中專以上學歷；
2、思維敏捷，有服務意識，有較強的理解溝通及應變能力；
3、有吃苦耐勞的精神，工作主動認真，有高度的責任感，熱愛電商行業(yè)；
4、具備良好的客戶服務意識，對客戶充滿熱情、耐心和親和力；
5、頭腦靈活，打字速度快，文字表達和溝通能力強；
6、適應崗位業(yè)務需求變化所需的加班、輪班和晚班工作安排。