職位描述
咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
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工作地點(diǎn)
長春朝陽區(qū)鉆石國際中心
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吉林省東晟泰大藥房有限公司晟泰醫(yī)藥連鎖有限公司是一家致力于發(fā)展糖尿病公共健康管理的產(chǎn)業(yè)，全面推行集團(tuán)化、品牌化、連鎖化的合資企業(yè)。擁有專業(yè)的醫(yī)師藥師團(tuán)隊(duì)、自營的線下連鎖實(shí)體藥房、線上數(shù)字化醫(yī)藥推廣互聯(lián)網(wǎng)賦能的云端智慧醫(yī)藥營銷體系。公司擁有三千平現(xiàn)代化辦公區(qū)域，舒適的辦公環(huán)境、先進(jìn)的辦公設(shè)備與智能化管理系統(tǒng)相輔相成，為高效運(yùn)營、創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。未來，晟泰醫(yī)藥將繼續(xù)守護(hù)大眾健康為己任，推動行業(yè)發(fā)展，踐行企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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