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更新于 11月7日
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舉報

酒店前臺（收銀員)

5000-9000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店餐飲店加班補貼節(jié)日福利會所餐飲服務(wù)意識服務(wù)員經(jīng)驗包吃包住免費工裝
南京圓亭餐廳坐落于建鄴區(qū)樂基廣場，是一家集高端餐飲、茶藝與文化體驗于一體的私人會所。我們致力于為尊貴的會員提供靜謐、優(yōu)雅與卓越的服務(wù)體驗。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀一位充滿熱情、細致周到的您加入我們。
崗位職責：
  • 迎賓與接待： 熱情、得體地迎接每一位到店客人，進行初步引導和咨詢解答。
  • 收銀結(jié)算： 熟練操作POS機、收銀系統(tǒng)，準確、高效地為客人完成結(jié)賬、開票等流程。
  • 預訂管理： 接聽預訂電話，記錄并確認客人的預訂信息（時間、人數(shù)、特殊要求等），并及時更新預訂系統(tǒng)。
  • 現(xiàn)金管理： 負責當班營業(yè)款的保管與核對，確保賬款相符，并按規(guī)定完成每日營業(yè)款項的上交。
  • 前臺維護： 保持前臺區(qū)域的整潔、有序，管理相關(guān)辦公用品。
  • 客戶咨詢： 負責餐廳官方微信、會員微信的日常維護與消息回復，解答客人關(guān)于菜品、價格、環(huán)境、活動、預訂等各類問詢。
  • 預訂處理： 通過微信渠道接收并處理客人的訂位需求，準確記錄并同步至前臺預訂系統(tǒng)。
  • 會員服務(wù)： 協(xié)助進行會員關(guān)系的維護，包括會員信息登記、積分查詢、生日祝福發(fā)送等，提升會員粘性。
  • 營銷推廣： 配合市場活動，在朋友圈、微信群進行新品、優(yōu)惠活動等內(nèi)容的有溫度、有格調(diào)的發(fā)布與推廣。
  • 客戶關(guān)系維護： 妥善處理客戶的投訴與建議，并及時反饋給上級主管，積極維護餐廳品牌形象。
  • 完成上級領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
  • 本崗位有意向的服務(wù)員來做也可以考慮。

工作地點

南京市-建鄴區(qū)-所街與云錦路交叉口西北100米

職位發(fā)布者

王先生/人事經(jīng)理

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