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更新于 8月16日
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舉報

搬家咨詢客服

6000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招8人

職位描述

電話客服在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)搬家/生活配送
互聯(lián)網(wǎng)平臺【滴滴搬家】直招，項目處于初期階段，亟待有志之士與相關(guān)專業(yè)人才的加入。我們?yōu)槟銣?zhǔn)備了廣闊的晉升渠道。無論你是剛?cè)胄械男氯?，還是有經(jīng)驗的從業(yè)者，都能在這里找到清晰的成長路徑：業(yè)務(wù)線從基層崗位起步，可晉升為區(qū)域主管、城市負(fù)責(zé)人...
崗位職責(zé)：
1.接聽客戶來電，耐心解答關(guān)于搬家的各類咨詢；

2.深入了解客戶搬家需求，包括物品數(shù)量、搬運(yùn)距離、特殊物品等，為其精準(zhǔn)推薦合適的車型；

3.根據(jù)客戶確認(rèn)的方案，快速完成訂單錄入、時間預(yù)約、資源調(diào)度協(xié)調(diào)等工作，同步跟進(jìn)訂單狀態(tài)，及時向客戶反饋進(jìn)展；

4.無需主動外出開拓客戶，所有客戶均為有明確需求的咨詢者；
5.處理客戶在搬家過程中或完成后提出的反饋與投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題（如物品損壞理賠、服務(wù)調(diào)整等），提升客戶滿意度；
任職要求：

1.男女不限，年齡不限，具備快速的打字能力；

2.擁有良好的服務(wù)意識和一定的銷售思維，能積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3.具備較好的溝通表達(dá)能力，思維敏捷，能清晰、準(zhǔn)確地與客戶溝通；

4.有相關(guān)電銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5.接受排班制工作，常規(guī)為工作日休息。
崗位優(yōu)勢：
高速成長機(jī)會：有資深運(yùn)營團(tuán)隊提供指導(dǎo)和支持，助力個人快速提升業(yè)務(wù)能力；
工作穩(wěn)定：客戶來源穩(wěn)定，無需自行開發(fā)客戶，專注于服務(wù)即可；
薪資：具體面議

工作地：深圳南山

職位福利：五險一金、節(jié)假日福利、年終評優(yōu)

社保類型：五險一金

工作地點

深圳南山區(qū)澳特科興科學(xué)園B棟-1601

職位發(fā)布者

曾女士/人事經(jīng)理

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公司Logo寶衣坊(深圳)環(huán)保科技有限公司
寶衣坊（深圳）環(huán)?？萍加邢薰境闪⒂?023年，位于深圳市福田區(qū)，專注于環(huán)?？萍碱I(lǐng)域的供應(yīng)鏈管理與物流服務(wù)。公司依托珠三角地區(qū)完善的交通網(wǎng)絡(luò)，致力于為環(huán)保材料、可回收資源等行業(yè)提供高效、低碳的倉儲運(yùn)輸解決方案及運(yùn)營支持服務(wù)。企業(yè)聚焦數(shù)字化物流體系建設(shè)，通過智能調(diào)度系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，實現(xiàn)運(yùn)輸路徑優(yōu)化、倉儲資源整合及全流程可視化管控。團(tuán)隊在綠色物流領(lǐng)域具備專業(yè)運(yùn)營能力，已形成覆蓋車輛調(diào)度、干線運(yùn)輸、終端配送的環(huán)保供應(yīng)鏈服務(wù)體系。公司持續(xù)探索新能源車輛應(yīng)用與循環(huán)包裝解決方案，助力客戶降低運(yùn)營成本的同時踐行可持續(xù)發(fā)展理念。作為新興環(huán)?？萍计髽I(yè)，寶衣坊正穩(wěn)步拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過技術(shù)創(chuàng)新推動傳統(tǒng)物流環(huán)節(jié)的綠色轉(zhuǎn)型，為構(gòu)建資源節(jié)約型社會貢獻(xiàn)專業(yè)力量。
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