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更新于 6月27日

私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1.2-2.4萬(wàn)
  • 杭州上城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

toC內(nèi)容運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)服裝/紡織/皮革新零售
你是誰(shuí)?
我們需要一位深諳私域商業(yè)邏輯的人才,來(lái)統(tǒng)領(lǐng)一個(gè)年銷(xiāo)百萬(wàn)單、客單價(jià)400-1000元的高凈值私域帝國(guó)。你將成為這家背靠上市公司的頭部箱包品牌(抖音TOP級(jí))私域業(yè)務(wù)從0到1的核心締造者,直接決定未來(lái)億級(jí)私域增量的戰(zhàn)略落地。
我們是誰(shuí)?
頂級(jí)賽道:抖音箱包類(lèi)目TOP級(jí)品牌,8家抖音店鋪累計(jì)170萬(wàn)單+6家視頻號(hào)店鋪228萬(wàn)單,私域沉淀400萬(wàn)高復(fù)購(gòu)訂單粉(35-55歲小資性);
稀缺資源:上市公司供應(yīng)鏈+資金支持,首次搭建獨(dú)立私域團(tuán)隊(duì),無(wú)歷史包袱可自由施展;
數(shù)據(jù)金礦:人均客單價(jià)行業(yè)領(lǐng)先(400-1000元),復(fù)購(gòu)率超行業(yè)均值3倍+,用戶(hù)LTV價(jià)值亟待深度挖掘。

你將主導(dǎo)什么?
頂層設(shè)計(jì):搭建私域用戶(hù)分層模型,制定從引流→轉(zhuǎn)化→復(fù)購(gòu)→裂變的完整閉環(huán)策略;
團(tuán)隊(duì)搭建:組建并培養(yǎng)私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(內(nèi)容、社群、用戶(hù)增長(zhǎng)等),建立標(biāo)準(zhǔn)化SOP;
商業(yè)突破:通過(guò)企微+小程序+社群組合拳,實(shí)現(xiàn)私域GMV占比從0到30%的跨越,年目標(biāo)破億;
資源整合:聯(lián)動(dòng)抖音/視頻號(hào)公域流量,設(shè)計(jì)鉤子產(chǎn)品+會(huì)員體系,激活沉睡用戶(hù)資產(chǎn)。

我們?yōu)槭裁粗档媚氵x擇?
行業(yè)高度:這是少有的能同時(shí)操盤(pán)「高客單價(jià)+高復(fù)購(gòu)+海量精準(zhǔn)用戶(hù)」的頂級(jí)私域項(xiàng)目;
權(quán)限與收益:享有決策自主權(quán)+利潤(rùn)分成,你的能力將直接兌換為股權(quán)/獎(jiǎng)金等超額回報(bào);
零阻力環(huán)境:上市公司IT/設(shè)計(jì)/供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)全鏈路支持,你只需專(zhuān)注業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

我們?cè)谡疫@樣的人
有3年以上奢侈品/輕奢/母嬰等高客單價(jià)品類(lèi)私域0-1操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),熟悉35-55歲性用戶(hù)心理;
成功案例:曾通過(guò)私域?qū)?fù)購(gòu)率提升50%+或私域GMV占比提升至20%以上;
強(qiáng)數(shù)據(jù)思維,能通過(guò)AB測(cè)試持續(xù)優(yōu)化SCRM策略,對(duì)“用戶(hù)生命周期管理”有方法論沉淀。

寫(xiě)在最后
如果你渴望一個(gè)能用數(shù)據(jù)證明自己、資源充沛到無(wú)需“巧婦難為無(wú)米之炊”的舞臺(tái),這將是職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

崗位職責(zé):
私域體系搭建與優(yōu)化
負(fù)責(zé)品牌私域0-1的體系搭建,包括社群、個(gè)人號(hào)、小程序等矩陣的規(guī)劃與落地。
設(shè)計(jì)用戶(hù)分層模型與標(biāo)簽體系,制定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略(如引流、留存、轉(zhuǎn)化、裂變SOP)。

社群運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)增長(zhǎng)
主導(dǎo)社群全生命周期運(yùn)營(yíng)(搭建、活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)),制定社群規(guī)則與互動(dòng)機(jī)制。
策劃線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)(如新品發(fā)售、粉絲節(jié)、IP聯(lián)名等),提升用戶(hù)粘性與轉(zhuǎn)化率。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與策略迭代
監(jiān)控私域核心指標(biāo)(引流率、社群活躍度、復(fù)購(gòu)率、裂變系數(shù)),通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo),定期調(diào)整運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,提升私域ROI。

用戶(hù)需求洞察與體驗(yàn)優(yōu)化
深度挖掘用戶(hù)需求,建立用戶(hù)反饋機(jī)制,推動(dòng)產(chǎn)品/服務(wù)迭代。
處理用戶(hù)投訴與危機(jī)公關(guān),維護(hù)品牌口碑。

任職要求
硬性條件:
3年及以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),必須獨(dú)立完成0-1私域體系搭建,有奢品/美妝/潮牌類(lèi)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
精通私域全鏈路運(yùn)營(yíng)(引流→留存→激活→轉(zhuǎn)化→裂變),熟悉企業(yè)微信、SCRM等工具。


核心能力:
策略能力:能基于業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)分層運(yùn)營(yíng)策略,并落地為可執(zhí)行的SOP。
用戶(hù)思維:強(qiáng)同理心,擅長(zhǎng)通過(guò)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析需求,驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。
活動(dòng)策劃:有爆款活動(dòng)案例(如裂變、拼團(tuán)、IP營(yíng)銷(xiāo)),能獨(dú)立策劃高轉(zhuǎn)化活動(dòng)。
數(shù)據(jù)敏感:熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
軟性素質(zhì):
目標(biāo)導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)敏感(如潮玩圈層文化)。
出色的溝通協(xié)作能力,能跨部門(mén)推動(dòng)資源落地。

加分項(xiàng)
熟悉奢品/美妝/潮牌類(lèi)用戶(hù)圈層及消費(fèi)心理;
有私域GMV提升成功案例或百萬(wàn)級(jí)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
具備內(nèi)容創(chuàng)作能力(如短視頻、圖文種草)。

工作地點(diǎn)

杭州上城區(qū)杭海金座7幢906室

職位發(fā)布者

周先生/總經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo杭州覓野網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)有限公司
公司概況杭州覓野網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)有限公司成立于2024年4月10日,坐落于杭州市上城區(qū)杭海金座,交通便利,地鐵直達(dá),辦公環(huán)境優(yōu)越。我們專(zhuān)注于電商運(yùn)營(yíng)、私域流量運(yùn)營(yíng)及直播業(yè)務(wù),致力于為品牌提供一站式數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)。企業(yè)價(jià)值觀創(chuàng)新驅(qū)動(dòng):緊跟行業(yè)趨勢(shì),探索前沿運(yùn)營(yíng)模式??蛻?hù)至上:以數(shù)據(jù)為依托,為客戶(hù)提供精準(zhǔn)、高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作:倡導(dǎo)開(kāi)放、共享的團(tuán)隊(duì)文化,激發(fā)集體智慧。誠(chéng)信共贏:堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,與客戶(hù)、員工共同成長(zhǎng)。員工福利舒適辦公:地鐵上蓋,現(xiàn)代化辦公環(huán)境,配備休閑區(qū)、茶水間。成長(zhǎng)激勵(lì):定期培訓(xùn)、行業(yè)交流、晉升通道清晰。暖心關(guān)懷:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)、年度出游???jī)效獎(jiǎng)勵(lì):具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終激勵(lì)。期望人才我們尋找這樣的伙伴:熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng):對(duì)電商、直播、私域運(yùn)營(yíng)充滿(mǎn)熱情。學(xué)習(xí)型思維:主動(dòng)擁抱變化,持續(xù)精進(jìn)專(zhuān)業(yè)技能。結(jié)果導(dǎo)向:以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),追求高效執(zhí)行與創(chuàng)新突破。團(tuán)隊(duì)精神:善于溝通協(xié)作,在共創(chuàng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。企業(yè)發(fā)展總結(jié)自成立以來(lái),覓野網(wǎng)絡(luò)迅速組建了一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì),成功服務(wù)年GMV5億?品牌客戶(hù),在電商運(yùn)營(yíng)及直播領(lǐng)域積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。我們以靈活的運(yùn)營(yíng)策略和精細(xì)化服務(wù),贏得了客戶(hù)的信任與市場(chǎng)的認(rèn)可。未來(lái)展望與美好寄語(yǔ)未來(lái),覓野網(wǎng)絡(luò)將持續(xù)深耕數(shù)字化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,拓展全域營(yíng)銷(xiāo)能力,助力更多品牌實(shí)現(xiàn)商業(yè)突破。我們期待與志同道合的伙伴攜手,在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,共同探索、成長(zhǎng),讓“覓野”成為行業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)桿!加入我們,一起探索無(wú)限可能!??
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