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旨在通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)與指導(dǎo)，支持公司在抖音、快手等新媒體平臺的開店業(yè)務(wù)，確保門店及業(yè)務(wù)員熟練掌握進(jìn)件流程與操作規(guī)范。通過資料審核、個(gè)性化問題解決及技術(shù)支持，提升進(jìn)件成功率與效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，助力公司業(yè)務(wù)的高效開展與持續(xù)增長。 1、 抖音/快手等新媒體開店培訓(xùn)與指導(dǎo) a) 培訓(xùn)資料制作與更新：根據(jù)公司政策、進(jìn)件流程及要求制作系統(tǒng)、全面且通俗易懂的培訓(xùn)資料，涵蓋門店進(jìn)件所需提供的對應(yīng)資料清單、各類資料的填寫規(guī)范與注意事項(xiàng)、進(jìn)件上翻操作流程等內(nèi)容。 b) 開展培訓(xùn)活動：定期組織面向門店人員及業(yè)務(wù)員的線上或線下培訓(xùn)活動，詳細(xì)講解進(jìn)件相關(guān)知識與技能。 c) 個(gè)性化指導(dǎo)：針對不同門店及業(yè)務(wù)員在進(jìn)件過程中遇到的個(gè)性化問題，提供指導(dǎo)服務(wù)。確保問題得到有效解決，提升進(jìn)件成功率。 2、 進(jìn)件過程支持 a) 資料指導(dǎo)與審核：指導(dǎo)門店準(zhǔn)確準(zhǔn)備進(jìn)件所需的各類資料，解答門店在資料準(zhǔn)備過程中遇到的問題。對門店提交的資料進(jìn)行初步審核，協(xié)助門店完善資料，避免因資料問題導(dǎo)致進(jìn)件延誤或失敗。 b) 進(jìn)件上翻操作協(xié)助：實(shí)時(shí)跟進(jìn)門店進(jìn)件上翻進(jìn)度，為業(yè)務(wù)員及門店提供操作指導(dǎo)與技術(shù)支持。 3、上級交辦的其它工作。