職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)快速消費(fèi)品
專(zhuān)員及管理組均有崗
本崗位主要負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)(如抖音、拼多多)以在線打字溝通為主的客服工作，為顧客提供專(zhuān)業(yè)、熱情、高效的咨詢服務(wù)，提升顧客滿意度。具體包括:
1.熟悉線上溝通的技巧與方法
2.解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、活動(dòng)等咨詢
3.及時(shí)確認(rèn)訂單信息，處理訂單異常
4.快速響應(yīng)并妥善處理客戶的售后問(wèn)題
1.熟悉線上溝通的技巧與方法
2.解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、活動(dòng)等咨詢
3.及時(shí)確認(rèn)訂單信息，處理訂單異常
4.快速響應(yīng)并妥善處理客戶的售后問(wèn)題
崗位要求
1.必須有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)至少半年，無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾，感謝理解
2.態(tài)度積極，能高效處理線上文字消息
3.熱愛(ài)電商行業(yè)，愿意長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展
1.必須有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)至少半年，無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾，感謝理解
2.態(tài)度積極，能高效處理線上文字消息
3.熱愛(ài)電商行業(yè)，愿意長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展
崗位信息
1、8小時(shí)工作制，無(wú)夜班，到點(diǎn)上下班，無(wú)加班文化，晚班可居家辦公
2、5A級(jí)辦公環(huán)境，團(tuán)隊(duì)年輕有活力好溝通
3、地鐵沿線，通勤方便
4、有其他技能可運(yùn)用于公司者，獎(jiǎng)金另算
1、8小時(shí)工作制，無(wú)夜班，到點(diǎn)上下班，無(wú)加班文化，晚班可居家辦公
2、5A級(jí)辦公環(huán)境，團(tuán)隊(duì)年輕有活力好溝通
3、地鐵沿線，通勤方便
4、有其他技能可運(yùn)用于公司者，獎(jiǎng)金另算
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)諦杰?chē)?guó)際廣場(chǎng)
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