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更新于 8月17日

美術(shù)教培機構(gòu)督導(dǎo)組長(班主任)

4000-6000元
  • 長春南關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

培訓(xùn)機構(gòu)線下教育有班主任工作經(jīng)驗
一、 學(xué)生管理與服務(wù)
學(xué)生考勤與紀(jì)律管理:
嚴(yán)格檢查并記錄學(xué)生每日出勤、遲到、早退情況。
管理學(xué)生請假流程(接收、核實、記錄、通知相關(guān)方)。
記錄并跟進學(xué)生作業(yè)提交情況(遲交、未交),協(xié)助教師督促。
維護課堂紀(jì)律,營造良好學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)生檔案與方案管理:
整理、建立、維護學(xué)生個人檔案和學(xué)習(xí)方案(包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、進度、教師評價、調(diào)整記錄等)。
管理學(xué)生方案的實施過程,確保與教學(xué)計劃同步,并及時更新調(diào)整。
定期向?qū)W生和家長反饋學(xué)習(xí)進度和方案執(zhí)行情況。
日常生活關(guān)懷與管理:
負(fù)責(zé)班級所在區(qū)域的日常衛(wèi)生維護檢查與督促(教室、公共區(qū)域)。
負(fù)責(zé)學(xué)生寢室衛(wèi)生、安全與紀(jì)律的檢查、督促與管理。
關(guān)注學(xué)生在校狀態(tài)(學(xué)習(xí)、情緒、健康),提供必要的關(guān)懷和支持,及時發(fā)現(xiàn)并上報異常情況。
二、 家校溝通與關(guān)系維護
日常家長溝通與反饋:
建立并維護順暢的家長溝通渠道(電話、微信、家長會等)。
定期向家長反饋學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、進步與不足等。
主動收集家長對教學(xué)、服務(wù)、管理等方面的意見、建議和需求。
及時響應(yīng)家長的日常咨詢和關(guān)切。
家長滿意度管理:
(定期或不定期)組織、執(zhí)行學(xué)生/家長滿意度調(diào)查(如問卷、訪談)。分析滿意度調(diào)查結(jié)果,識別問題與改進點。
將滿意度結(jié)果和改進建議反饋給相關(guān)管理層和教師。
客戶投訴處理:
接收、記錄、初步處理家長或?qū)W生的投訴與意見。
按照機構(gòu)流程,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(教學(xué)、教務(wù)、管理層等)解決客訴,確保問題得到及時、妥善處理。
跟進客訴處理結(jié)果,并向家長反饋,努力恢復(fù)家長信任和滿意度。
三、 教學(xué)支持與班級運營
配合教師教學(xué):
協(xié)助專業(yè)課教師進行課堂管理(如課前準(zhǔn)備、點名、紀(jì)律維護)。
向教師反饋學(xué)生考勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)等基礎(chǔ)信息。
協(xié)助教師收集和整理教學(xué)相關(guān)資料(在職責(zé)范圍內(nèi))。
班級日常運營維護:
負(fù)責(zé)班級的日常事務(wù)管理,確保班級正常運行。
管理班級公共物品、資料。
組織或協(xié)助組織班級活動(如班會、小型活動)。
傳達并執(zhí)行機構(gòu)各項規(guī)章制度和管理要求。
數(shù)據(jù)記錄與報告:
準(zhǔn)確、及時記錄并匯總學(xué)生考勤、請假、作業(yè)、紀(jì)律、家長溝通、客訴等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
按要求向上級或相關(guān)部門提交工作報告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

任職資格要求:
硬性條件
學(xué)歷:大專及以上(教育學(xué)、心理學(xué)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
經(jīng)驗:1年以上教培/教育機構(gòu)學(xué)生管理或家校服務(wù)經(jīng)驗
技能:
熟練使用Office辦公軟件(Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計、PPT匯報)
核心能力
溝通協(xié)調(diào)力:
能靈活應(yīng)對家長訴求,化解沖突,具備客訴處理技巧
擅長與教師、教務(wù)跨部門協(xié)作
執(zhí)行力與責(zé)任心:
高效管理多線程任務(wù)(如考勤+檔案+活動同步推進)
對學(xué)生安全、學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé),細節(jié)導(dǎo)向
抗壓能力:
適應(yīng)高強度工作(早晚班、周末加班),妥善處理緊急事件
性格特質(zhì)
主動服務(wù)意識強,具備親和力與耐心
觀察力敏銳(及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒/學(xué)習(xí)問題)
原則性與靈活性平衡(嚴(yán)守制度,同時人性化管理)

工作地點

長春南關(guān)區(qū)先翼美術(shù)教育學(xué)校(狀元校區(qū))

職位發(fā)布者

李女士/人力資源經(jīng)理

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