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更新于 9月19日

電商客服專員

5000-8000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、主做抖音電商售前客服,及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢
2、處理客戶的訂單問(wèn)題,包括訂單修改、取消及售后服務(wù)跟進(jìn);
3、維護(hù)客戶關(guān)系,通過(guò)有效溝通解決客戶投訴,提升客戶滿意度
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心處理客戶問(wèn)題;
2、熟悉電商平臺(tái)操作,有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠快速響應(yīng)并解決客戶緊急情況;
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作;
5、打字速度快,熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)。
工作時(shí)間
早班是早八點(diǎn)到下午五點(diǎn),晚班是下午2
點(diǎn)到晚上11點(diǎn),中間有吃飯休息時(shí)間,做六休一
薪資待遇
綜合薪資5000-8000

工作地點(diǎn)

金華市-義烏市-八角井路80號(hào)A座312室

職位發(fā)布者

鄭智勇/人事經(jīng)理

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