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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)海外YouTube、Tik Tok、ins等短視頻賬號(hào)私信咨詢回復(fù)，引導(dǎo)至私域售前轉(zhuǎn)化，維護(hù)良好的客戶關(guān)系
2、善于溝通，能夠自主妥善解決問題以及處理好私信咨詢
3、負(fù)責(zé)做好工作日志、報(bào)表，及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)
4、工作認(rèn)真有耐心，有責(zé)任感，具備服務(wù)客戶意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)合作精神
5、處理直播鏈接分配以及發(fā)貨、售后等情況
任職要求：
1、具有良好的應(yīng)變能力和溝通能力、對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)人有耐心、具備服務(wù)客戶意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)合作精神；
2、懂得相關(guān)的客服技巧，發(fā)現(xiàn)需求并引導(dǎo)客戶；
3、積極參與團(tuán)隊(duì)的合作與溝通；
4、英語可作為工作語言，讀寫聽說能力優(yōu)秀，通過四級(jí)及以上。