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崗位內(nèi)容：
主要職責(zé)與工作內(nèi)容
1. 訂單與合同管理：
協(xié)助制作、打印、歸檔銷(xiāo)售合同，并跟進(jìn)合同的審批與蓋章流程。
跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)，與生產(chǎn)、物流部門(mén)協(xié)調(diào)，確保訂單按時(shí)交付。
2. 數(shù)據(jù)管理與分析：維護(hù)和更新客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。
3. 客戶(hù)服務(wù)與溝通：接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，處理客戶(hù)的郵件問(wèn)詢(xún)，提供關(guān)于產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、物流跟蹤等服務(wù)的解答。主動(dòng)與客戶(hù)溝通，通知訂單確認(rèn)、發(fā)貨、到貨等信息，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。收集和反饋客戶(hù)意見(jiàn)與投訴，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以解決。
4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與行政支持：管理銷(xiāo)售部門(mén)的文件資料，包括合同、報(bào)告、宣傳材料等，并做好歸檔工作。
5. 其他支持工作：管理銷(xiāo)售樣品及物料的申領(lǐng)和庫(kù)存。完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1. 有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，主動(dòng)思考，熱情，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2. 熟練使用office軟件，具備基本的銷(xiāo)售知識(shí)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)；
3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，勇于承擔(dān)壓力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。