崗位職責(zé):
1、了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問(wèn)題,提高客戶滿意度,協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢(xún)及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
2.協(xié)助營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù),綜合提高辦理效率
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作年齡:8~35周歲,口齒伶俐,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作時(shí)間:8:30~5:30,午休一個(gè)半小時(shí)
工資結(jié)構(gòu):底薪3000+300滿勤
工作待遇:節(jié)假日正常休、五險(xiǎn)