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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)平臺解答客戶關(guān)于保健食品的咨詢和疑問。
- 處理客戶訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤，以及跟蹤訂單進度。
- 維護客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度，處理客戶投訴和反饋。
- 協(xié)助完成日常客戶服務(wù)性工作，達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具。
- 了解保健食品行業(yè)相關(guān)知識，能夠準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品信息。
- 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具備一定的銷售技巧。
- 能夠適應(yīng)靈活的工作時間安排，包括節(jié)假日。