崗位職責:
1、制定并完成門診部/診所的年度預(yù)算目標、銷售指標及運營考核目標,對月度/年度經(jīng)營結(jié)果負責;
2、分析運營數(shù)據(jù)(如損益、復(fù)診率、人效產(chǎn)出),優(yōu)化經(jīng)營策略。
3、監(jiān)督執(zhí)行醫(yī)療工作制度、操作規(guī)范及質(zhì)量管理標準,保障醫(yī)療服務(wù)合規(guī)性;
4、控制醫(yī)療風險,妥善處理醫(yī)療糾紛,確保醫(yī)療安全。
5、落地執(zhí)行營銷方案(如健康沙龍、新業(yè)務(wù)推廣);
6、制定品牌建設(shè)策略,提升品牌競爭力及市場份額。
7、負責部門組織架構(gòu)設(shè)計、人員編制管理及招聘培訓;
8、統(tǒng)籌專家醫(yī)生資源,考核員工績效,提升團隊專業(yè)能力。
9、維護老客戶關(guān)系,拓展新客戶資源;
10、提升客戶滿意度及復(fù)診率,完善客戶管理體系。
11、管控運營成本(如物料、庫存、費率),優(yōu)化資源配置;
12、協(xié)調(diào)商圈公共關(guān)系,維護外部合作環(huán)境。
任職要求:
1、專科及以上學歷,3年以上連鎖企業(yè)店長/醫(yī)療機構(gòu)管理經(jīng)驗。
2、具備數(shù)據(jù)分析能力(業(yè)績、庫存、客戶轉(zhuǎn)化)。
3、團隊管理及跨部門協(xié)調(diào)能力。
4、醫(yī)療風險管控及應(yīng)急處理能力。
5、認可中醫(yī)文化及健康產(chǎn)業(yè)前景。
6、具備經(jīng)營意識與市場敏銳度。