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客戶(hù)經(jīng)理
職責(zé)描述:
1、協(xié)助據(jù)公司系統(tǒng)客服列表,建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),管理客戶(hù)信息和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
2、據(jù)系統(tǒng)反饋問(wèn)題及時(shí)處理客戶(hù)售后服務(wù)問(wèn)題以及咨詢(xún)解答，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、據(jù)公司系統(tǒng)客戶(hù)做好日常管理與維護(hù)，提高市場(chǎng)服務(wù)滿(mǎn)意度及客戶(hù)粘性；
4. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，了解客戶(hù)需求，制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
任職要求:
1、年齡25-38周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工商管理及財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先；
2、具備兩年以上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)或銷(xiāo)售助理的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有良好的自我認(rèn)知和動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)力，能夠快速適應(yīng)公司文化和工作節(jié)奏；
4、 具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)作能力，以及較強(qiáng)的執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向。
上班時(shí)間:8:30-16:30，雙休，節(jié)假日正常休息。