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更新于 7月7日

物流專員/物流實習生

100-150元/天
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 大專
  • 實習
  • 招4人
  • 5個月
  • 6天/周

職位描述

可轉(zhuǎn)正實習證明道路運輸零擔運輸整車運輸
一、核心職責: 1. 物流全程跟單與監(jiān)控: - 通過TMS系統(tǒng)跟蹤貨物運輸節(jié)點(提貨→中轉(zhuǎn)→派送),更新并同步客戶進度; - 處理日常訂單操作:錄入運單、分配承運商、打印面單、管理電子回單歸檔; - 預警延誤訂單(如超48小時未更新軌跡),主動協(xié)調(diào)資源解決問題。 2. 客戶服務(wù)與異常處理: - 實時響應:處理電話/在線咨詢(如訂單查詢、運費爭議、時效投訴); - 異常攻關(guān):主導處理常見問題(貨損理賠、地址錯誤、海關(guān)扣關(guān)),協(xié)同倉庫/承運商制定方案; - 滿意度維護:記錄客戶反饋,每周輸出《異常事件分析報告》供團隊優(yōu)化流程。 3. 數(shù)據(jù)維護與報表支持: - 每日更新訂單狀態(tài)表,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際運輸一致; - 協(xié)助統(tǒng)計關(guān)鍵指標(簽收率、破損率、客服響應時長); - 整理歸檔運輸憑證(簽收單、報關(guān)單、理賠文件)。 二、任職要求: - 大專及以上在校生,物流管理、供應鏈、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先; - 熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件(Excel數(shù)據(jù)透視表、PPT制作);

工作地點

西安未央?yún)^(qū)三橋街道(三橋地鐵站B西南口步行60米)

職位發(fā)布者

王欣/人事經(jīng)理

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