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1. 客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)：通過(guò)電話(huà)、短信、微信等線(xiàn)上渠道，主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶(hù)（樓盤(pán)業(yè)主、裝修公司客戶(hù)等），推廣公司定制家具產(chǎn)品及優(yōu)惠活動(dòng)，挖掘新客戶(hù)資源。
2. 需求溝通與方案推薦：精準(zhǔn)把握客戶(hù)對(duì)家具風(fēng)格（現(xiàn)代極簡(jiǎn)、輕奢風(fēng)、新中式等）、功能（收納系統(tǒng)、空間規(guī)劃等）、預(yù)算的需求，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提供定制化解決方案，激發(fā)客戶(hù)興趣。
3. 邀約到店：通過(guò)專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)與客戶(hù)建立信任，成功邀約客戶(hù)到門(mén)店或線(xiàn)上展廳進(jìn)行深度體驗(yàn)，為后續(xù)簽單轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。
4. 客戶(hù)跟進(jìn)與維護(hù)：定期回訪(fǎng)意向客戶(hù)，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)，處理客戶(hù)異議；維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，挖掘二次購(gòu)買(mǎi)及轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。
5. 數(shù)據(jù)整理與分析：每日整理客戶(hù)溝通記錄、意向等級(jí)等信息，錄入CRM系統(tǒng)；定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，優(yōu)化電話(huà)銷(xiāo)售策略，提升轉(zhuǎn)化率。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有家居建材、裝修、定制家具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 技能要求：熟練掌握電話(huà)銷(xiāo)售溝通技巧，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和傾聽(tīng)能力；熟悉使用辦公軟件及CRM系統(tǒng)。
3. 個(gè)人特質(zhì)：工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)感，能承受銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核；有耐心和親和力，善于與客戶(hù)建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。
4. 其他：對(duì)定制家具行業(yè)有一定了解，具備基礎(chǔ)的家居美學(xué)知識(shí)或空間規(guī)劃意識(shí)者更佳。