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德睿管理咨詢（北京）有限公司
Create Opportunities and Create Value
匯聚行業(yè)洞見 助力更優(yōu)決策
在全國多地設有分支機構
崗位職責：
專家資源統(tǒng)籌與項目執(zhí)行
○ 負責行業(yè)專家的篩選、聯(lián)絡、訪談安排及全程項目管理，確保專家匹配度高、響應及時、服務質量達標；
○ 主導專家訪談項目的全流程管理，包括需求分析、專家推薦、訪談協(xié)調、內容整理與成果交付；
○ 與客戶（如咨詢公司、投資機構、企業(yè)戰(zhàn)略部門等）保持高效溝通，準確理解項目背景與核心訴求，提供專業(yè)支持服務。
2. 項目規(guī)劃與協(xié)同推進
○ 協(xié)助制定項目計劃、時間表與預算方案，統(tǒng)籌內部資源（研究、數(shù)據(jù)、運營等團隊），推動跨部門協(xié)作；
○ 跟蹤項目進度，識別關鍵節(jié)點與潛在風險，及時調整策略并推動問題解決；
○ 負責項目現(xiàn)場或遠程管理，確保訪談過程合規(guī)、高效、保密。
3. 客戶關系與服務質量管理
○ 維護客戶關系，收集反饋意見，持續(xù)優(yōu)化服務流程與客戶體驗；
○ 編寫項目總結報告、服務評估報告，提出改進建議，提升客戶滿意度和復購率；
○ 參與重點客戶的方案演示、需求對接及商務支持工作。
4. 流程優(yōu)化與能力建設
○ 參與專家數(shù)據(jù)庫的建設與優(yōu)化，提升專家匹配效率與質量；
○ 梳理并完善專家網(wǎng)絡項目的標準化流程、操作規(guī)范與SOP；
○ 定期組織內部培訓或分享，提升團隊對行業(yè)趨勢、客戶需求的理解能力。
5. 其他職責
○ 完成上級領導交辦的其他相關工作，積極參與公司級項目或戰(zhàn)略任務。
任職要求：
學歷與背景
○ 本科及以上學歷，管理學、經(jīng)濟學、金融學、市場營銷、信息管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
○ 有咨詢、研究、知識服務、專家網(wǎng)絡平臺或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 項目管理能力
○ 熟悉項目管理流程與方法論（如PMP、敏捷管理等），具備獨立管理復雜項目的能力；
○ 至少2年以上項目管理或客戶運營經(jīng)驗，有成功主導專家訪談、市場調研、行業(yè)研究類項目案例者優(yōu)先。
3. 溝通與協(xié)調能力
○ 具備出色的溝通表達能力、人際交往能力和跨團隊協(xié)作能力；
○ 能夠與高端專家、客戶高管進行專業(yè)、得體的溝通，建立長期合作關系。
4. 專業(yè)素養(yǎng)與學習能力
○ 對多個行業(yè)（如TMT、醫(yī)療健康、先進制造、消費零售、金融等）有一定認知基礎，能快速理解行業(yè)邏輯；
○ 具備較強的學習能力與信息整合能力，能迅速掌握新領域知識；
○ 文字功底扎實，能撰寫高質量的項目計劃、報告、PPT方案等文檔。
5. 工具與技能
○ 熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint），擅長制作專業(yè)級PPT者優(yōu)先；
○ 熟悉CRM系統(tǒng)、項目管理工具（如Jira、Trello、飛書項目等）者優(yōu)先；
○ 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅動決策優(yōu)化。
6. 職業(yè)素養(yǎng)
○ 具備高度的責任心、執(zhí)行力和抗壓能力，適應快節(jié)奏、多任務并行的工作環(huán)境；
○ 誠實守信，嚴守商業(yè)機密，具備優(yōu)秀的職業(yè)道德與服務意識；
○ 具備良好的邏輯思維與問題解決能力，注重細節(jié)且結果導向。
7. 優(yōu)先條件
○ 擁有PMP、Scrum Master等項目管理認證者優(yōu)先；
○ 有GLG、AlphaSights、凱盛融英、六度專家、灼識咨詢等行業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
○ 具備英文工作能力（可作為加分項注明）。
可選城市 石家莊、成都、杭州、