職位描述
倒班制售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位內(nèi)容：
1. 通過(guò)電商平臺(tái)等方式，與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，并解答客戶相關(guān)問(wèn)題；
2. 建立健康良好的客戶關(guān)系，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，降低客訴；
3. 協(xié)調(diào)各部門工作，保證客戶問(wèn)題的順利解決。
任職要求：
1. 具備良好的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力；
2. 具有耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件；
1. 通過(guò)電商平臺(tái)等方式，與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，并解答客戶相關(guān)問(wèn)題；
2. 建立健康良好的客戶關(guān)系，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，降低客訴；
3. 協(xié)調(diào)各部門工作，保證客戶問(wèn)題的順利解決。
任職要求：
1. 具備良好的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力；
2. 具有耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件；
4. 有過(guò)天貓/淘寶/抖音客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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工作地點(diǎn)
盤龍區(qū)昆明花滿樓食品有限公司
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職位發(fā)布者
毛女士/人事總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
昆明花滿樓食品有限公司順城分公司昆明花滿樓食品有限公司創(chuàng)立于2013年，歷經(jīng)11年，打造全鏈系專業(yè)食品級(jí)自造工廠，讓品牌HappyMiss從一家門店到如今昆明市區(qū)內(nèi)直營(yíng)門店20家，品牌布局全國(guó)(上海、杭州)，同期產(chǎn)品銷往美國(guó)、新加坡。HappyMiss花滿樓致力與世界分享云南鮮花的味道，以客群+、產(chǎn)品+、體系+、形態(tài)+、營(yíng)銷+、運(yùn)作機(jī)制+，綜合體現(xiàn)出時(shí)尚、文化、品牌的全新鮮花餅產(chǎn)品感念。企業(yè)文化品牌使命:與世界分享云南鮮花的味道品牌理念:頂級(jí)大師出品，堅(jiān)持傳統(tǒng)初心，打造創(chuàng)新理念品牌核心:用云南鮮花，做享譽(yù)世界的鮮花餅發(fā)展歷程2013年花滿樓首家門店和諧店開業(yè)2014年花滿樓食品有限公司正式成立，后端自建工廠落地2015年工廠升級(jí)，3家直營(yíng)門店落地2016年工廠第二次升級(jí)，天貓店鋪上線年產(chǎn)值突破計(jì)劃2017年產(chǎn)品升級(jí)，云南唯一榮獲中國(guó)旅游商品金獎(jiǎng)品牌2018年工廠第三次升級(jí)，同年7月央視欄目朱迅《對(duì)話新時(shí)代》唯一受邀采訪單位，榮獲第五屆中國(guó)行業(yè)影響力峰會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)2019年直營(yíng)門店數(shù)量增長(zhǎng)至10家云南第二個(gè)取得鮮花餅出口資質(zhì)的品牌2021年與全國(guó)盒馬達(dá)成戰(zhàn)略合作2022年榮獲“中華名點(diǎn)””中華名餅“榮譽(yù)2023年品牌布局全國(guó)(北京、上海已落地線下店鋪)產(chǎn)品銷往美國(guó)2025年昆明市區(qū)直營(yíng)門店21家
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