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出差日本，簽證問題公司對接解決，出差補助
工作職責：
1、負責客戶支持方案包括與客戶的溝通、技術方案的提供、資源調(diào)配等。
2、支持客戶側的樣品/小批量服務器上架開機工作
3、跟蹤客戶側服務器測試過程暴露的問題，進行初步判斷和推進解決
4、對客戶的詢問有判斷能力，通過技術文檔或推動供應商解決
5、發(fā)現(xiàn)并記錄客戶使用過程中的客戶問題及產(chǎn)品問題，構建FAQ知識庫制作典型故障處理SOP，依據(jù)故障診斷結果，運用專業(yè)知識與技術，制定并實施有效的解決方案。
任職資格：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，有互聯(lián)網(wǎng)大廠服務器導入測試經(jīng)驗，能對立應對客戶項目。
2、3年以上服務器 FAE經(jīng)驗 或 3年以上PC/服務器EE/測試/BMC/軟件開發(fā)經(jīng)驗，對x86硬件系統(tǒng)架構有充分了解，熟悉系統(tǒng)框圖 block diagram及各部件邏輯
3、對linux，Windows server等常見操作系統(tǒng)有基本了解，熟悉服務器系統(tǒng)配置、PXE裝機流程
4、有定位問題，現(xiàn)場替換部件，現(xiàn)場更新軟件/系統(tǒng)，遠程更新系統(tǒng)/軟件的經(jīng)驗
5、能通過產(chǎn)品技術文檔判斷和解決部件級別的問題，能在供應商的指導下通過各類文檔定位問題
6、熟悉英偉達Tesla系列GPU軟硬件架構，有GPU、Nvswitch、CUDA故障排查經(jīng)驗
7、責任心強，工作細致認真；學習能力強，對新技術充滿熱情；溝通能力強，熟悉中日臺不同地區(qū)工作文化；