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一、崗位職責(zé)
1. 店鋪整體運營：負(fù)責(zé)阿里巴巴店鋪從搭建及日常運營，制定并執(zhí)行店鋪運營策略，包含店鋪裝修、商品上架、下架管理，確保店鋪頁面美觀且商品展示有序 ，提升店鋪整體形象與用戶體驗。
2. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：每日監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，深度分析數(shù)據(jù)波動原因，基于分析結(jié)果調(diào)整運營策略，如優(yōu)化關(guān)鍵詞、調(diào)整產(chǎn)品定價、改進(jìn)頁面布局等，以提升店鋪搜索排名與曝光量，促進(jìn)銷售增長。
3. 營銷推廣：熟練運用阿里巴巴平臺各類營銷工具，如直通車、網(wǎng)銷寶等，制定并執(zhí)行精準(zhǔn)的廣告投放計劃，定期策劃店鋪促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠等，吸引用戶下單，提高店鋪銷售額與客戶忠誠度。
4. 客戶服務(wù)與維護(hù)：及時回復(fù)客戶咨詢，處理客戶投訴與售后問題，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度與復(fù)購率，定期回訪老客戶，收集客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)提升提供依據(jù)。
5. 競品分析：密切關(guān)注競爭對手動態(tài)，收集分析競品信息，如價格策略、產(chǎn)品優(yōu)勢、營銷手段等，結(jié)合市場情況與公司實際，制定差異化競爭策略，保持公司產(chǎn)品與店鋪在市場中的競爭力。
二、任職要求
1. 工作經(jīng)驗：2年以上阿里巴巴運營經(jīng)驗，有成功運營案例者優(yōu)先，熟悉阿里巴巴平臺規(guī)則與算法，能快速適應(yīng)平臺政策變化 。
2. 技能要求：具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具，能從數(shù)據(jù)中洞察問題并提出有效解決方案；精通阿里巴巴平臺營銷推廣技巧，熟悉SEO優(yōu)化、SEM投放等；良好的溝通能力與服務(wù)意識，能與客戶、供應(yīng)商及團(tuán)隊成員有效溝通協(xié)作 。
3. 知識儲備：了解所在行業(yè)市場動態(tài)與趨勢，對電商行業(yè)有深刻理解，熟悉電商運營流程與環(huán)節(jié) 。
4. 個人特質(zhì)：具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力，工作積極主動，有良好的團(tuán)隊合作精神與抗壓能力，能在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效完成任務(wù)，具備創(chuàng)新思維，不斷探索新的運營方法與策略 。
面試地點：深圳市寶安區(qū)福海街道雙金工業(yè)城A棟3樓
公司福利：
1、大小周工作制；
2、享有國家法定假期（春節(jié)、五一、十一等）；
3、定期受訓(xùn)公司組織的專業(yè)知識和管理知識或戶外拓展訓(xùn)練；
4、公司給優(yōu)秀人才提供廣闊的晉升平臺及股權(quán)激勵；
5、定期享受公司組織生日會、外出旅游等團(tuán)隊活動；
6、開放、包容、欣賞的企業(yè)文化，定期組織員工個人技能及才藝展示。