崗位職責:
1.負責小區(qū)住宅或商業(yè)街物業(yè)費收費工作;
2.負責業(yè)主日常接待,并予記錄,及時向部門領(lǐng)導報告;
3.負責接待業(yè)主報事報修,督促協(xié)調(diào)相關(guān)維修人員上門解決,跟進維修工作完成情況;
4.負責協(xié)助物業(yè)公司對各種物業(yè)管理費用及代收代繳費用繳款通知單的發(fā)放,以及相關(guān)收繳催繳工作;
5.負責協(xié)助部門主管做好各項物業(yè)管理應急預案,妥善處理重要業(yè)主投訴和突發(fā)事件;
6.執(zhí)行上級指派的其他工作。