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一、【崗位職責】
1. 負責處理金融機構(gòu)委托的信用卡及網(wǎng)絡信貸類經(jīng)濟糾紛案件，通過電話、微信等途徑與客戶進行有效溝通，推動雙方矛盾化解，達成調(diào)解方案；
2. 獨立完成案件跟進、材料整理與溝通記錄，合理運用調(diào)解策略促進糾紛解決；
3. 依據(jù)調(diào)解成功金額按比例計提績效，清晰透明，多勞多得。
二、【任職要求】
1. 年齡18-40歲，金融、法律、心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備銷售、客服、電銷或相關(guān)溝通類工作經(jīng)驗者尤佳，有調(diào)解、協(xié)談經(jīng)驗可優(yōu)先錄用；
3. 普通話標準，思維敏捷，表達清晰，具備較強的理解與分析能力，能敏銳把握溝通突破點；
4. 抗壓能力強，具有良好的團隊協(xié)作意識和人際協(xié)調(diào)能力；
三、【工作時間與休息】
大小周輪休制
工作時間：8:30-17:30
午休時間：12:00-13:30
四、【薪資福利】
底薪 + 各類補貼 + 高額提成（按調(diào)解成功金額計提）
五、【工作地點】
哈爾濱市松北區(qū)學院路809號