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崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌酒店日常運(yùn)營，包括前廳、客房、餐飲、后勤等部門，確保各環(huán)節(jié)高效協(xié)作，達(dá)成運(yùn)營目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造穩(wěn)定高效的團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、處理客戶投訴與特殊需求，維護(hù)良好客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和復(fù)購率；
4、制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計(jì)劃，監(jiān)控營收、成本、利潤等指標(biāo)，采取措施確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；
5、落實(shí)消防安全、衛(wèi)生防疫等規(guī)定，確保酒店運(yùn)營符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
6、分析市場動(dòng)態(tài)，制定營銷策略，拓展客源渠道，提升酒店競爭力和品牌影響力；
7、監(jiān)督酒店設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)與維修，保障正常使用，控制維護(hù)成本；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
崗位要求：
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉酒店運(yùn)營流程和管理模式，具備較強(qiáng)的成本控制、營銷策劃及團(tuán)隊(duì)管理能力；
3、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力和客戶服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力；
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)；
5、身體健康，無不良職業(yè)記錄，具備一定的行業(yè)資源者優(yōu)先；
福利待遇：
1、免費(fèi)提供：一日三餐，葷素搭配，確保每一位員工營養(yǎng)均衡；
2、免費(fèi)提供：中央空調(diào)，24小時(shí)熱水供應(yīng)，淋浴房等免費(fèi)入住豪華公寓；
3、距離上：公寓樓至辦公樓不足200米，步行3分鐘可到達(dá)，上班非常方便；
4、假期規(guī)定：婚假、產(chǎn)假、喪假以及高于國家法定標(biāo)準(zhǔn)的春節(jié)假期等；
5、不定期聚餐、節(jié)假日福利、年度旅游；
6、年終獎(jiǎng)勵(lì)：每位員工，按照入職時(shí)間發(fā)放年終紅包；
7、社會保障：五險(xiǎn)一金；
8、發(fā)展晉升：有豐富經(jīng)驗(yàn)者：有機(jī)會成為團(tuán)隊(duì)管理人，進(jìn)入公司管理層，成為公司先導(dǎo)者；
9、良好的辦公環(huán)境，輕松的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。