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工作內(nèi)容：
1.在線解答客戶售前咨詢，介紹商品信息。
2.處理下單流程、物流查詢及售后咨詢。
3.處理退換貨、退款等基礎(chǔ)售后問題。
4.認真記錄反饋客戶意見。
任職要求：
1.溝通表達清晰流暢，態(tài)度親切熱情。
2.學習能力強，能快速熟悉商品與平臺操作。
3.電腦操作熟練，打字速度正常。
4.具備良好的責任心和服務意識，有耐心。