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更新于 8月14日
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舉報

云端客戶體驗連接官

3000-6000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

顧問數(shù)碼電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
  1. 在線解答顧客關(guān)于數(shù)碼相機(jī)、鏡頭及配件的選購、功能使用和售后問題。
    2、提供專業(yè)建議，比如根據(jù)顧客需求推薦合適的設(shè)備組合（如旅行攝影套裝）。
    3、處理退換貨、訂單查詢等日?？头聞?wù)，確保顧客問題快速解決。
    記錄常見問題，協(xié)助優(yōu)化客服話術(shù)和知識庫內(nèi)容。
    4、需要你：熟悉數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ)知識（如品牌特點、鏡頭焦段應(yīng)用）。
    有電商平臺客服經(jīng)驗，擅長溝通和耐心解決問題。
    5、會使用基礎(chǔ)辦公軟件（如Excel、客服后臺工具）。
    6、對攝影感興趣，愿意學(xué)習(xí)新設(shè)備知識。
    加分項：
    有攝影經(jīng)驗，能分享實用技巧。
    會簡單視頻剪輯，能制作操作演示小視頻。

工作地點

中原區(qū)萬達(dá)廣場(鄭州高新店)2019佳能Canon

職位發(fā)布者

張彥輝/人事經(jīng)理

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