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1. 監(jiān)控庫存狀態(tài)，協(xié)調(diào)補(bǔ)貨及物流異常處理。
2. 在OZON系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行托盤分配，使用OMS系統(tǒng)管理FBA出倉單，跟進(jìn)物流進(jìn)倉、出庫等信息。?
3. 處理俄語客戶咨詢（郵件/站內(nèi)信/WhatsApp/Telegram），跟進(jìn)退換貨及糾紛。
4. 維護(hù)店鋪評(píng)分，搭建FAQ庫提升客服效率。?
5. 每日統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率，生成運(yùn)營簡報(bào)；分析競品動(dòng)態(tài)。
6. 協(xié)調(diào)海關(guān)事務(wù)（填寫問詢表）、樣品標(biāo)簽管理及分批入倉。
7. 更新物流信息，調(diào)整進(jìn)倉時(shí)間，配合送倉約倉。?
8. 協(xié)助產(chǎn)品測評(píng)、數(shù)據(jù)整理及臨時(shí)任務(wù)。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
?任職要求?
熟練使用Excel，具有跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
中俄雙語溝通能力（HSK4加分）。
了解跨境電商選品及促銷活動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。