職位描述
售前客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)電話(huà)的形式，處理客戶(hù)遇到的問(wèn)題
2、維護(hù)老客戶(hù)，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
3、了解用戶(hù)需求，用心為每一位用戶(hù)提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
1、主要通過(guò)電話(huà)的形式，處理客戶(hù)遇到的問(wèn)題
2、維護(hù)老客戶(hù)，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
3、了解用戶(hù)需求，用心為每一位用戶(hù)提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度
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3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
石家莊市-裕華區(qū)-東二環(huán)南路東華國(guó)樾府商務(wù)辦公樓1棟11層1109
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石家莊智旅航空服務(wù)有限公司公司主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)機(jī)票。公司與100余家國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空公司建立有長(zhǎng)期的合作關(guān)系。公司擁有一支訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)嫻熟、思想穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍，業(yè)務(wù)設(shè)施、設(shè)備齊全配套，在完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持下，自主開(kāi)發(fā)了一套生產(chǎn)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，以保障和滿(mǎn)足不同企業(yè)對(duì)所有國(guó)際、國(guó)內(nèi)航班信息查詢(xún)與客票預(yù)訂的需求。
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