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一、【核心職責(zé)】?

1、訂單全流程跟單管理?

- 跟進(jìn)并轉(zhuǎn)化各渠道外貿(mào)詢盤，主導(dǎo)客戶溝通、專業(yè)報(bào)價、商務(wù)談判，促成訂單簽訂與合同確認(rèn)。?
- 負(fù)責(zé)訂單履約全流程跟進(jìn)：協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門排產(chǎn)計(jì)劃、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、安排驗(yàn)貨、確認(rèn)發(fā)貨細(xì)節(jié)、對接物流、制作全套單證（發(fā)票、裝箱單、提單等）、協(xié)助報(bào)關(guān)及退稅手續(xù)辦理，確保訂單高效履約。?
- 處理訂單售后事宜（如客訴響應(yīng)、問題協(xié)調(diào)解決），維護(hù)客情關(guān)系，促進(jìn)客戶返單與長期合作。?

2、市場開拓與客戶開發(fā)?
- 主動通過阿里巴巴國際站、Google、LinkedIn、Facebook 等線上平臺及全球?qū)I(yè)展會、出國拜訪等線下渠道，挖掘美、歐、俄羅斯、中東、亞洲等地區(qū)潛在客戶，完成客戶開發(fā)與合作意向達(dá)成。?

- 針對目標(biāo)市場制定客戶開發(fā)策略，重點(diǎn)拓展經(jīng)銷商、工程商等優(yōu)質(zhì)客戶資源，推動合作落地。?

3、跨部門協(xié)作與流程推動?
- 作為客戶與公司內(nèi)部的銜接紐帶，準(zhǔn)確傳遞客戶需求，協(xié)調(diào)資源解決訂單執(zhí)行中的問題，保障定制化項(xiàng)目順利交付。?

二、任職要求：?
- 流利的英語及普通話為必備。?
- 具備出色的書面及口頭商務(wù)溝通能力。?

- 具備大客戶關(guān)系建立、維護(hù)與深化的經(jīng)驗(yàn)，能平衡開發(fā)與履約的客戶體驗(yàn)。?

- 3年以上大型企業(yè)外貿(mào)工客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)或跟單實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。?
- 擁有獨(dú)立出國拜訪客戶、參展布展的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，熟悉外貿(mào)全流程（訂單處理、生產(chǎn)跟進(jìn)、驗(yàn)貨、物流、單證、報(bào)關(guān)退稅等）。?