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一、崗位名稱： 6.5小時(shí)售前售后客服
二、崗位內(nèi)容：
崗位內(nèi)容：
1.線上回復(fù)客戶信息，負(fù)責(zé)售前咨詢工作，引領(lǐng)客戶下單。
2. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
3.維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
薪資待遇：
底薪加提成（5-20%）加全勤獎(jiǎng)，前期綜合薪資4000到8000元。
上班時(shí)間：
9：00-11：30，13：00-17：00（午休1.5小時(shí)），雙休、法定節(jié)假日休息