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一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)居家照護(hù)及其它社會(huì)化照護(hù)服務(wù)的運(yùn)營管理，主要包括：
1. 負(fù)責(zé)居家照護(hù)及其它社會(huì)化需求意向客戶的洽談、跟進(jìn)、簽約、收費(fèi)。
2. 負(fù)責(zé)護(hù)理員匹配、面試協(xié)調(diào)、上工協(xié)調(diào)、送護(hù)理員到崗。
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)跟進(jìn)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決服務(wù)投訴。
4. 負(fù)責(zé)關(guān)注護(hù)理員服務(wù)狀態(tài)，幫助護(hù)理員適應(yīng)崗位、關(guān)注服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
5. 負(fù)責(zé)續(xù)費(fèi)、退費(fèi)等各類手續(xù)辦理，負(fù)責(zé)開票協(xié)調(diào)。
6. 關(guān)注客戶其它需求，引導(dǎo)推薦延續(xù)服務(wù)。
7. 協(xié)助上級(jí)開展護(hù)理員渠道建設(shè)，協(xié)助招募新護(hù)理員。
8. 負(fù)責(zé)指定范圍的客戶開發(fā)，發(fā)宣傳資料挖掘潛在客戶。
9. 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
二、任職資格
1. 高中及以上學(xué)歷，有無經(jīng)驗(yàn)均可。
2. 有責(zé)任心、有事業(yè)心，有韌性。
3. 邏輯清晰，溝通能力強(qiáng)，解決問題能力強(qiáng)。
4. 養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 男女不限，年齡不超過55周歲。
三、職業(yè)發(fā)展
1. 職務(wù)晉升：運(yùn)營主管→運(yùn)營主任→區(qū)域經(jīng)理→大區(qū)總監(jiān)
2. 跨區(qū)發(fā)展：參與新項(xiàng)目啟動(dòng)，跨項(xiàng)目、跨區(qū)域發(fā)展