職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班家具/家居/家電
崗位內(nèi)容：
1. 客服平臺(tái)的日常維護(hù)及完善；
2. 日常的客戶跟蹤及回訪；
1. 客服平臺(tái)的日常維護(hù)及完善；
2. 日常的客戶跟蹤及回訪；
3. 日常的維修師傅派工及跟單；
4. 客戶檔案的建立、維護(hù)及更新。
任職要求：
1. 懂得基本的電腦操作（word、Excel）、圖片處理及視頻剪輯；
任職要求：
1. 懂得基本的電腦操作（word、Excel）、圖片處理及視頻剪輯；
2. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
3. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
4. 具備高效解決問題的能力，對(duì)售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
4. 具備高效解決問題的能力，對(duì)售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
貴陽白云區(qū)俊杰路-路側(cè)停車場(chǎng)
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