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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)健身俱樂部的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)流程順暢高效；
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升會員滿意度和忠誠度；
3. 監(jiān)督并維護(hù)俱樂部設(shè)施的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，營造健康舒適的環(huán)境；
4. 分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行提升業(yè)績的策略，優(yōu)化資源配置；
5. 協(xié)調(diào)各方工作，解決突發(fā)狀況，確保俱樂部的正常運(yùn)營。
任職要求：
1. 具備至少三年健身俱樂部全職工作經(jīng)驗，有至少一年客服經(jīng)理或同等管理崗位及以上經(jīng)歷；
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能夠處理各類會員需求；
3. 對健身行業(yè)有深刻理解，熱愛健身，同時有意愿且能夠利用各類平臺進(jìn)行分享；
4. 良好的問題解決能力，能夠在壓力下作出快速決策；
5. 良好的商業(yè)敏銳度，能夠識別市場機(jī)會并有效執(zhí)行。