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4. 跟進團隊上報的問題訂單（包含物流、稱重、賠付等處理）
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標

任職要求：
1.熟悉電商行業(yè)， 具備5年電商客服經(jīng)驗其中3年以上擔任客服主管職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。