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職位描述
產(chǎn)品線改造售前工程師主要負責(zé)為客戶提供產(chǎn)品線改造方面的銷售服務(wù)，推動相關(guān)項目的開展與實施，以下是關(guān)于該崗位的詳細介紹：
崗位職責(zé)
1、客戶需求調(diào)研
主動與潛在客戶溝通，通過面談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場考察等方式，深入了解客戶現(xiàn)有產(chǎn)品線的運行狀況、存在問題以及客戶對改造的期望和目標(biāo)。例如，了解生產(chǎn)線上設(shè)備的老化程度、生產(chǎn)效率瓶頸、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。
2、收集客戶所在行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場競爭情況等信息，分析這些因素對客戶產(chǎn)品線改造需求的影響，為提出針對性的改造方案提供依據(jù)。
3、改造方案制定與推薦
根據(jù)客戶需求和實際情況，結(jié)合公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢，制定個性化的產(chǎn)品線改造方案。方案內(nèi)容可能包括設(shè)備升級選型、工藝流程優(yōu)化、自動化控制系統(tǒng)集成等方面。比如，針對一條生產(chǎn)效率低下的裝配線，設(shè)計引入自動化裝配設(shè)備和先進的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的改造方案。
4、向客戶詳細介紹改造方案的技術(shù)可行性、實施步驟、預(yù)期效果以及投資回報率等，解答客戶關(guān)于方案的疑問，幫助客戶理解改造方案能夠為其帶來的價值。
銷售與商務(wù)談判
5、積極推廣公司的產(chǎn)品線改造服務(wù)，挖掘客戶潛在需求，將改造方案轉(zhuǎn)化為銷售機會。通過參加行業(yè)展會、舉辦技術(shù)交流會等活動，提升公司在產(chǎn)品線改造領(lǐng)域的知名度和影響力，吸引更多潛在客戶。
6、與客戶進行商務(wù)談判，協(xié)商改造項目的價格、付款方式、項目周期、售后服務(wù)等條款，爭取達成合作協(xié)議。在談判過程中，既要維護公司的利益，又要考慮客戶的需求和利益，實現(xiàn)雙方的共贏。
項目跟進與協(xié)調(diào)
在項目實施過程中，與公司內(nèi)部的技術(shù)研發(fā)、工程安裝、售后服務(wù)等部門密切配合，協(xié)調(diào)資源，確保改造項目按照計劃順利進行。及時向客戶反饋項目進展情況，解決項目中出現(xiàn)的問題，保證客戶的滿意度。
項目完成后，對客戶進行回訪，了解客戶對改造效果的評價和使用過程中遇到的問題，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，促進客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的口碑傳播，為后續(xù)項目合作奠定基礎(chǔ)。
任職要求
1、專業(yè)背景：本科及以上學(xué)歷，機械工程、電氣工程、自動化、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)。具備扎實的專業(yè)知識，熟悉機械設(shè)計、電氣控制、自動化生產(chǎn)等方面的原理和技術(shù)。
2、工作經(jīng)驗：有 2 年以上產(chǎn)品線改造或相關(guān)領(lǐng)域的銷售工作經(jīng)驗，了解制造業(yè)生產(chǎn)流程和設(shè)備，有成功的產(chǎn)品線改造項目銷售案例者優(yōu)先。
技能要求：具備良好的方案設(shè)計能力，能夠根據(jù)客戶需求制定合理的產(chǎn)品線改造方案；熟練使用辦公軟件和繪圖軟件，如 AutoCAD、SolidWorks 等，能夠制作專業(yè)的銷售文檔和方案演示文稿；具備較強的溝通能力、談判能力和客戶關(guān)系管理能力，能夠與不同層次的客戶進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
3、行業(yè)知識：了解所在行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和趨勢，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。關(guān)注行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用情況，能夠?qū)⑵淙谌氲疆a(chǎn)品線改造方案中，為客戶提供具有競爭力的解決方案。
4、職業(yè)發(fā)展
晉升路徑：產(chǎn)品線改造銷售工程師可以晉升為銷售經(jīng)理，負責(zé)管理銷售團隊，制定銷售策略和計劃，拓展市場份額。也可以向行業(yè)銷售專家方向發(fā)展，深入研究特定行業(yè)的產(chǎn)品線改造需求，為客戶提供更專業(yè)、更精準(zhǔn)的解決方案，提升個人在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。
5、職業(yè)前景：隨著制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)對產(chǎn)品線改造的需求日益增長，為產(chǎn)品線改造銷售工程師提供了廣闊的發(fā)展空間。該職業(yè)能夠接觸到不同行業(yè)的客戶和先進的生產(chǎn)技術(shù)，積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗和人脈資源。同時，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品線改造將朝著智能化、數(shù)字化方向發(fā)展，銷售工程師也有機會不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)知識，提升自己的職業(yè)競爭力，在推動企業(yè)產(chǎn)品線升級的同時，實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和成長。