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更新于 9月14日
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月休12天/一線投訴客服/五險一金

8000-10000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服重大投訴客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、處理集團各業(yè)務(wù)線的重大投訴事件，及時準確高效處置，提出解決方案及合理建議，對結(jié)果負責(zé)
2、根據(jù)事件分級矩陣，及時有效跟進處置每個工單，對工單的交付質(zhì)量核心指標負責(zé)；
3、將用戶反饋的問題前置化處理，盡量較少因惡性事件帶來的不良影響；具有良好的風(fēng)險把控意識
任職要求：
1.20-35周歲
2.大專學(xué)歷
3.1-3年高級投訴工作經(jīng)驗
工作時間：
白班9:00-18:00、小夜14:00-23:00、大夜23:00-09:00；
月休8-12天，通宵班后面都是排1-3天休
福利待遇：
1.薪資透明——底薪6-7K+績效可達1.5倍，綜合收入遠超同崗位；
2.成長空間明確——處理重大投訴需協(xié)調(diào)多部門，快速積累管理經(jīng)驗；
3.工作強度可控——通宵后可連休1-3天，月休8-12天，優(yōu)于多數(shù)企業(yè)；
4.穩(wěn)定性強

工作地點

武漢洪山區(qū)廣澤大廈

職位發(fā)布者

王女士/主管

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天津勁航科技有限公司
勁航科技成立于2015年，涵蓋智能制造、新能源開發(fā)、現(xiàn)代物流、金融、教育、房產(chǎn)等板塊，我司以“科技賦能生活”為理念，我們持續(xù)推動行業(yè)數(shù)字化升級，致力成為智能科技領(lǐng)域的創(chuàng)新引領(lǐng)者。公司宗旨：以德?lián)P名，誠信立身；服務(wù)至誠，信譽卓著。
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