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關(guān)于我們
我們是一家深耕澳大利亞高端地產(chǎn)市場十年的國際化企業(yè)，與當?shù)仨敿夐_發(fā)商及資方保持長期合作。成都全球支持中心作為公司戰(zhàn)略布局的重要基地，正快速組建一支精通雙語、服務(wù)卓越的精英團隊。
職位亮點
? 純正國際化平臺：全程英文郵件+電話對接澳洲業(yè)主、租客及合作伙伴
? 無障礙溝通環(huán)境：外企工作流程，扁平化管理，海外團隊直接協(xié)作
? 超預(yù)期福利體系：
· 完善崗前培訓(xùn) + 澳大利亞行業(yè)資格認證支持
· 年度優(yōu)秀員工獲赴澳總部培訓(xùn)與文化體驗機會
· 雙休工作制 + 彈性作息
你的職責
1. 通過英文郵件/電話為澳洲高端物業(yè)業(yè)主及租客提供專業(yè)客服支持
2. 處理物業(yè)咨詢、維修協(xié)調(diào)、賬單查詢等全周期服務(wù)需求
3. 使用CRM系統(tǒng)精準記錄客戶互動并跟進處理進度
4. 協(xié)同澳洲本地團隊解決跨境服務(wù)問題，提升客戶滿意度
5. 參與服務(wù)流程優(yōu)化，為國際化服務(wù)標準提供建議
我們期待你
? 必備條件：
· 英語六級/雅思6.0及以上水平，可進行專業(yè)商務(wù)溝通
· 具備1年以上客服或涉外服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗
· 出色的跨文化理解力和共情能力
? 優(yōu)先條件：
· 有海外學(xué)習/工作經(jīng)歷或涉外房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗
· 熟悉chatgpt deepseek等系統(tǒng)操作
?歡迎應(yīng)屆生投遞簡歷