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崗位名稱(chēng)：行政咨詢(xún)專(zhuān)員

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司客戶(hù)資源的系統(tǒng)化建檔與維護(hù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)溝通提供高效的咨詢(xún)接洽與服務(wù)；
2. 對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行定期電話回訪與關(guān)系維護(hù)，跟蹤服務(wù)進(jìn)度，提升客戶(hù)滿意度與合作轉(zhuǎn)化；
3. 協(xié)助客戶(hù)處理咨詢(xún)事務(wù)，整理客戶(hù)需求與反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源為客戶(hù)提供解決方案；
4. 完成相關(guān)客戶(hù)服務(wù)資料的整理、錄入與歸檔工作，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理其他行政支持與客戶(hù)溝通相關(guān)的日常工作。

崗位要求：
1. 學(xué)歷不限，歡迎有行政助理、客服、文秘或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3. 工作積極主動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
4. 具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接觸新領(lǐng)域知識(shí)。

福利待遇：
1. 綜合收入：8000-12000元/月（無(wú)責(zé)底薪3500元 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 提成）；
2. 新人保障：首月保底6000元，無(wú)業(yè)績(jī)壓力，帶薪培訓(xùn)；
3. 試用期1個(gè)月，入職就繳納社保，享受帶薪假期；
4. 工作時(shí)間：9:00-18:30，月休4天，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日；
5. 清晰的晉升機(jī)制：專(zhuān)員→組長(zhǎng)→主管→經(jīng)理，發(fā)展空間廣闊；
6. 團(tuán)隊(duì)氛圍融洽，定期組織團(tuán)建、聚餐、旅游等文化活動(dòng)。