職位描述
電話客服全白班
①通過主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的異常問題:
②根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)并有效處理問題;
③按公司相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶投訴聲音如實(shí)歸類:
④負(fù)責(zé)收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程上的缺陷。
②根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)并有效處理問題;
③按公司相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶投訴聲音如實(shí)歸類:
④負(fù)責(zé)收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程上的缺陷。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙市-芙蓉區(qū)
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本公司秉承“創(chuàng)新、共贏、責(zé)任”的理念，致力于打造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。近年來，我們的產(chǎn)品銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。目前，我們的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，擁有多個(gè)銷售點(diǎn)，為客戶提供了便捷的購(gòu)買渠道。我們的宗旨是提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使命是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，成為該領(lǐng)域的首選合作伙伴。
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