職位描述
醫(yī)療設備汽車設備硬件產(chǎn)品計算機軟件科學技術(shù)推廣專業(yè)技術(shù)服務
崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學習與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學歷，計算機科學、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、安全、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應夜班和周末輪班。
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學習與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學歷，計算機科學、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、安全、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應夜班和周末輪班。
工作地點
廣州天河區(qū)環(huán)球都會廣場
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廣州英建科技有限公司廣州英建科技以成為智慧建筑領(lǐng)域的創(chuàng)新引擎與引領(lǐng)者為愿景。我們致力于通過BIM、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)，構(gòu)建覆蓋建筑全生命周期的數(shù)字化解決方案，推動建筑業(yè)向智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級。我們著眼于未來，力求讓每個建筑項目在規(guī)劃、施工到運營的全過程中實現(xiàn)數(shù)字孿生、智能決策與高效協(xié)同。公司以自主研發(fā)為核心，打造開放共贏的科技平臺，為合作伙伴提供全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化支持，共同創(chuàng)建更安全、節(jié)能、可持續(xù)的建筑環(huán)境。我們堅信科技賦能產(chǎn)業(yè)的力量，將持續(xù)投入核心技術(shù)研發(fā)，匯聚行業(yè)優(yōu)秀人才，建立完善的創(chuàng)新生態(tài)體系。通過不斷突破技術(shù)邊界，重塑建筑行業(yè)標準，我們立志為城市現(xiàn)代化建設貢獻智慧，讓每一座建筑都成為綠色、智能、人性化的未來空間，最終實現(xiàn)"科技構(gòu)筑美好生活"的企業(yè)使命。
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