崗位職責:
1、司機招聘與面試篩選、根據(jù)公司業(yè)務需求,進行司機招募計劃
2、組織新司機崗前培訓,涵蓋平臺規(guī)則、安全駕駛規(guī)范、服務流程、訂單接單技巧及合規(guī)要求
3、每日跟蹤司機訂單量、流水收入、客單價、GPS公里數(shù)、接單響應時長等核心指標,識別高/低效司機人員
4、 針對低流水司機,提供一對一輔導,分析問題原因(如接單技巧不足、路線規(guī)劃不合理),并制定改進計劃。
5、通過平臺數(shù)據(jù)(如訂單及GPS軌跡、接單頻率、取消率)識別異常行為,如營運車司機私下跑其他平臺、順風車司機違規(guī)接單等,及時介入處理。
6、及時解決司機在工作中遇到的問題。
7、協(xié)助車管經(jīng)理處理車輛運營中的事故、違章、等與司機建立良好的溝通
8、做好司機風控處理,若發(fā)現(xiàn)司機無法正常工作,違規(guī)操作,損害公司及車輛利益時,及時按利益最大化較優(yōu)方案處理。對高風險人員與車管經(jīng)理協(xié)調(diào)及時做好風控措施。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、熟練掌握辦公軟件;
3、良好的溝通表達能力;
4、大小周休,月休6天。