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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶的接待與咨詢，通過(guò)專業(yè)面診及頭皮檢測(cè)，全面分析客戶頭皮健康狀況，制定個(gè)性化護(hù)理方案。 2. 獨(dú)立執(zhí)行頭皮護(hù)理全流程操作，包括頭部洗護(hù)、頭皮治療及理療項(xiàng)目，確保服務(wù)流程規(guī)范、專業(yè)、衛(wèi)生。 3. 為客戶建立并完善頭皮健康管理檔案，定期跟蹤護(hù)理進(jìn)展，及時(shí)更新服務(wù)記錄。 4. 主動(dòng)開展客戶回訪，了解服務(wù)效果及客戶反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升服務(wù)滿意度與復(fù)購(gòu)率。 5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，定期參與公司組織的專業(yè)技術(shù)及產(chǎn)品培訓(xùn)，并通過(guò)相關(guān)考核，持續(xù)提升服務(wù)技能與專業(yè)知識(shí)。 6. 配合團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)，積極與同事協(xié)作，共同提升整體服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn)。 任職要求： 1. 護(hù)理學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格者優(yōu)先。 2. 擁有1年以上美容健康行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）。 3. 具備出色的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，能夠細(xì)致洞察客戶需求并提供專業(yè)解決方案。 4. 能獨(dú)立完成頭皮管理全流程工作，包括接待、檢測(cè)、建檔、護(hù)理及回訪等環(huán)節(jié)。 5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 6. 能適應(yīng)彈性工作安排，包括周末及節(jié)假日輪班。 7. 有事業(yè)心與內(nèi)驅(qū)力，主動(dòng)進(jìn)取，致力于在頭皮健康管理領(lǐng)域持續(xù)成長(zhǎng)。