崗位描述: 我們希望招募一位穩(wěn)定、細(xì)致的電商運營文員。您將通過扎實的后臺操作與客戶資料處理,為前端銷售和品牌形象提供可靠的后勤支持,保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行。 主要職責(zé): 店鋪資料維護:負(fù)責(zé)商品信息錄入與更新、庫存數(shù)據(jù)整理與價格信息維護。 訂單單據(jù)處理:跟蹤訂單流程,整理發(fā)貨單據(jù),協(xié)助處理售后申請與退換貨資料。 客戶信息管理:響應(yīng)客戶咨詢,記錄反饋與投訴信息,歸檔整理客戶評價數(shù)據(jù)。 任職要求: 工作踏實認(rèn)真,耐心細(xì)致,具備良好的條理性和溝通能力。 能適應(yīng)電商工作節(jié)奏,有團隊協(xié)作精神。 熟悉辦公軟件操作,有電商平臺后臺操作經(jīng)驗者優(yōu)先。 我們提供: 穩(wěn)定的職業(yè)環(huán)境:專員 → 高級專員 → 支持團隊核心(發(fā)展方向清晰)。 保障性薪酬:底薪 + 績效,工作穩(wěn)定有保障。 完善福利:社保、帶薪年假、節(jié)日福利,擁有一個溫馨支持的團隊氛圍。