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更新于 4月7日

4S店售后服務(wù)顧問(東風本田、廣汽本田、廣汽傳祺)

6000-8000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

汽車配件銷售汽車售后服務(wù)汽車維修汽車銷售汽車保養(yǎng)汽車理賠定損
1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 處理好客戶的投訴,根據(jù)實際情況認真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。 12、 認真檢查核對車輛及送修人的相關(guān)信息,及時準確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。 13、 認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴,并及時向上級 主管匯報。 14、 宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題。 工作地址:鄭州市中原區(qū)中原西路西三環(huán)
職位福利:員工旅游、房補、交通補助、通訊補助、績效獎金、五險一金

工作地點

鄭州中原區(qū)中原西路西三環(huán)東風本田華林店

職位發(fā)布者

郭女士/人事行政經(jīng)理

立即溝通
公司Logo河南智通汽車銷售服務(wù)有限公司
本田之家公司創(chuàng)立于1993年,其前身為鄭州市場的一家進口本田配件經(jīng)營銷售行。1995年,鄭州萬通汽車服務(wù)維修有限公司成立,主要進行各類轎車的維修服務(wù),同年取得東風雪鐵龍品牌售后服務(wù)站維修權(quán),海南馬自達的銷售權(quán),并于4月實現(xiàn)第一臺車的銷售,這是本田之家公司從汽車維修服務(wù)企業(yè)到汽車銷售、維修服務(wù)型企業(yè)發(fā)展的開始。同年取得廣州云豹專營店特約經(jīng)銷權(quán),并且成為公安部門指定公務(wù)用車購車單位。2001年7月9日,公司旗下首家汽車4S店——河南智通汽車服務(wù)有限公司成立,主要經(jīng)營廣州本田品牌全系車型,這是本田之家公司從汽車配件零售、批發(fā)到汽車專業(yè)4S店企業(yè)發(fā)展的開始。2007年4月12日,本田之家東風本田鄭州華林汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè),這也是東風本田品牌在河南的首家汽車4S店。2010年10月,隨著廣汽自主品牌渠道的誕生,本田之家公司旗下第三家汽車4S店——河南永豐傳祺汽車銷售服務(wù)有限公司河南首家隆重開業(yè)。隨著公司發(fā)展腳步的不斷加快,本田之家公司也不斷受到行業(yè)及廠家的認可。2016年7月,第二家傳祺店又被廠家批準——同年10月29日迎來了今天的開幕,這是本田之家公司繼北環(huán)傳祺店后的又一合作新店。2016年12月21,其下屬的廣汽豐田汽車神邦長通特約銷售服務(wù)店于2017年5月16日隆重開業(yè),是經(jīng)廣汽集團授權(quán)的集整車銷售\售后服務(wù)\零配件供應(yīng)\信息反饋四位一體特約銷售服務(wù)店.是鄭州市的第六家同年年底,河南唯一的本田高端品牌謳歌4S店——河南榮耀汽車銷售服有限公司即將降臨在鄭州市場,這是河南市場唯一的一家本田高端品牌經(jīng)銷店。我集團公司是河南唯一一家集整車銷售、售后服務(wù)、喜悅客服、零部件供應(yīng)、喜悅二手車交易、代辦保險理賠、購置稅辦理、店內(nèi)上牌業(yè)務(wù)、分期業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)“十項功能”集于一體的本田特約店。經(jīng)過不斷的調(diào)整、發(fā)展與壯大,本田之家公司一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的成長,公司現(xiàn)在職員工300余人,大專以上學(xué)歷員工占到 70%。如今的本田之家公司已成為以汽車銷售、服務(wù)為主,同時提供新車店內(nèi)上牌、二手車置換、精品加裝等增值服務(wù)的綜合性現(xiàn)代化企業(yè),是河南具有知名度的汽車服務(wù)企業(yè)之一。展望本田之家公司的未來,本田之家人堅持“客戶第一”的宗旨,以“為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的汽車服務(wù),營造多彩汽車生活”為己任,為實現(xiàn)“中原汽車服務(wù)第一品牌”的目標而不懈努力。
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